นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 3dber

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 3dber เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 3dber เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของราชอาณาจักรไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดของ 3dber ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ 3dber จัดให้บริการ การที่ท่านเข้าใช้บริการถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้อย่างครบถ้วน

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงานดูแลความเป็นส่วนตัวของ 3dber ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 12

3dber เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง 3dber อาจได้รับข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ข้อมูลจากคุกกี้ บันทึกเซิร์ฟเวอร์ และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อที่ 6

3dber ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการ: จัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้การสนับสนุนลูกค้า
• การยืนยันตัวตน: ดำเนินการตามกระบวนการ KYC เพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการโกงระบบ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การทำรายการ และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยง

3dber จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของไทย 3dber ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ความยินยอม: ในกรณีที่ต้องการความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การส่งข้อมูลการตลาดหรือการใช้คุกกี้บางประเภท ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และพัฒนาคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมาย KYC และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

3dber ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในบริบทดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney Wallet PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและแพลตฟอร์มเกมที่ 3dber เป็นพันธมิตรด้วย ซึ่งมีสัญญาการรักษาความลับข้อมูลที่เคร่งครัด
• ผู้ให้บริการทางเทคนิค: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผ่านการรับรอง
• หน่วยงานกำกับดูแลและภาครัฐ: เมื่อมีคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม

3dber ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้แพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทดังนี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูร รณ์

3dber เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาโดยทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการและการระงับข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกทางเทคนิค: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปีเพื่อวิเคราะห์ความปลอดภัยและพัฒนาระบบ
• ข้อมูลทางการตลาด (หากให้ความยินยอม): เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือไม่มีการใช้งานนานกว่า 3 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 3dber จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างถาวร

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 3dber พร้อมให้การสนับสนุนและดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงานดูแลความเป็นส่วนตัวของ 3dber ได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

3dber ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข และการทำลายโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งผ่านเครือข่าย และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นตามหน้าที่งาน
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: บังคับใช้การยืนยันตัวตนแบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับระบบภายในทั้งหมด
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบ SIEM สำหรับตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
• การทดสอบความปลอดภัย: การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่ปลอดภัย พร้อมแผนกู้คืนระบบในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน

3dber ให้บริการสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเล่นการพนัน เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครใช้บริการหรือเข้าใช้แพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใดๆ

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกรายอย่างเข้มงวด
• หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบโดยเร็วที่สุด
• 3dber ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

3dber ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และบริการของเรา โดยมีหลักการดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การแก้ไขเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของท่านอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่อัพเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่านโยบายมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายได้รับการปรับปรุงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าท่านทราบถึงวิธีที่ 3dber คุ้มครองข้อมูลของท่านในปัจจุบัน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 3dber ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official: @3dber
• Telegram: @3dber_support
• อีเมล: [email protected]

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ และจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า